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Amazonの「詐欺メール判定AI」とは？Alexa for Shoppingに追加された真贋確認機能と、企業のなりすまし対策への示唆

Amazonが水曜、AIサービス「Alexa for Shopping」に、届いたメッセージがAmazonからの本物かどうかを判定する機能を追加しました。同社によれば年間約36万人の顧客が「これは本物か」とカスタマーサービスに問い合わせており、その負荷をAIが引き受ける形です。