KlaviyoのAgency買収とは？ECのAIエージェント競争と「データ優位」の実像を読む
EC向けマーケティング自動化のKlaviyoが、2023年創業のAIカスタマーサクセス企業Agency（Sequoia・Menlo Ventures・Felicisなどから3,200万ドル調達）の買収に合意しました。創業者のElias Torresは25人のチームを率いてKlaviyoに最高プロダクト責任者（CPO）として参画し、既存AIエージェント「Composer」「Customer Agent」の開発を加速させます。買収額は非開示です。