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SAPのJouleとは？チャットボットを「自律AIエージェント」に変える3つの前提を解説

VB Transform 2026でSAPのMax McPhee氏が、企業がチャットボットから実際の業務を実行する自律AIエージェントへ進むには、ナレッジグラフ・ベクトル埋め込みデータ・刷新されたガバナンスの3点が不可欠だと語りました。鍵は、汎用知識ではなく「自社の文脈」でエージェントを根付かせることです。